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Les Données personnelles que vous nous communiquez ou que nous collectons sont :
Les informations relatives à votre identité tels votre nom, prénom, genre, date et lieu de naissance ; ● Vos coordonnées tels votre adresse postale, adresse de messagerie électronique, numéros de téléphone ; ● Les données relatives aux moyens de paiement utilisés (numéro de carte bancaire, identifiants bancaires) ; ● Des informations que vous nous fournissez en communiquant avec nous ; ● Les informations relatives à notre relation commerciale ;Les données recueillies grâce aux cookies, notamment votre adresse IP. Ainsi que précisé dans la section (II) ci-dessous, nous utilisons les cookies sur notre Site afin de vous proposer des contenus adaptés à vos centres d’intérêts, pour réaliser des statistiques de navigation et pour vous permettre de partager des contenus sur les réseaux sociaux.
Les Données personnelles que nous collectons pourront nous être communiquées (i) sur la base de votre consentement, (ii) être nécessaires à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ou à l’exécution d’un contrat, (iii) être requises par une obligation légale ou (iv) pour les intérêts légitimes de TBF. Les finalités pour lesquelles nous traitons vos Données personnelles et les fondements juridiques justifiant le traitement sont les suivants : Ø Gestion de votre compte utilisateur : nous traitons vos Données personnelles afin de permettre la création de votre compte utilisateur et d’assurer sa gestion et notamment ses accès. Base légale de traitement : ce traitement est fondé sur l’exécution de mesures précontractuelles et/ou l’exécution du contrat. Ø Traitement de vos commandes : nous traitons vos Données personnelles pour l’exécution de votre commande, dans le cadre notamment de la facturation, du paiement, de la livraison et de la prise en charge de certains services par nos prestataires et sous-traitants,. Base légale de traitement : ce traitement est fondé sur l’exécution de mesures précontractuelles et/ou l’exécution du contrat. Ø Gestion des réclamations et retours de produits Base légale de traitement : ce traitement est fondé sur l’exécution de mesures précontractuelles et/ou l’exécution du contrat. Ø Gestion de la relation client : le traitement est nécessaire pour assurer, renforcer et personnaliser la communication de TBF à votre égard, notamment par des courriers électroniques d’information. Base légale de traitement : ce traitement est fondé sur notre interêt légitime de poursuivre des opérations commerciales. Ø Marketing : nous pouvons utiliser vos Données personnelles afin de vous proposer des contenus marketing, des offres spéciales ainsi que des promotions, notamment par courriers électroniques sous forme de newsletter ou bien par SMS, notamment pour votre anniversaire. Base légale de traitement : dans la mesure où vous êtes un client de la société TBF, ce traitement repose sur son intérêt légitime d’effectuer des opérations de marketing afin de promouvoir notre entreprise, les produits et services qu’elle propose ainsi que ses marques. lors qu’ils sont analogues à ceux déjà fournis. Dans les autres cas,ce traitement est fondé sur sur votre consentement si vous n’avez jamais été en relation contractuelle avec la société TBF. En tout état de cause, vous pouvez vous désinscrire de ces messages à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription figurant en bas de chaque courrier électronique reçu ou en envoyant STOP au numéro indiqué en bas de chaque SMS. Ø Défense de nos droits en justice : nous pouvons traiter vos Données personnelles en réponse à une assignation, une ordonnance du tribunal, une demande des forces de l’ordre ou toute autre procédure judiciaire. Base légale de traitement : ce traitement est fondé sur l’intérêt légitime de TBF de défendre ses droits et intérêts en justice. Ø Sécurité : nous pouvons traiter vos Données personnelles pour prévenir la fraude ou garantir la sécurité du réseau et des informations de vos systèmes informatiques. Base légale de traitement : ce traitement est fondé sur la poursuite de nos intérêts légitimes de sauvegarder l’intérgrité de notre entreprise et de ses infrastructures. Ø Personnalisation du Site en fonction de vos préférences constatées, notamment par le biais de cookies. Base légale de traitement : ce traitement est fondé sur la poursuite de nos intérêts légitime de proposer un service personnalisé à nos clients et aux utilisateurs du Site. Les champs marqués d’un astérisque sur le formulaire de création d’un compte sur le Site, dans le formulaire de commande ou sur la fiche client remplie en boutique visent les Données personnelles qui doivent nous être obligatoirement fournie afin, selon le cas, que nous puissions créer votre compte, ou bien traiter votre commande. La non-fourniture des données obligatoires nous empêchera de communiquer avec vous ou de traiter votre commande.
TBF ne cède aucune Donnée personnelle à des tiers. Toutefois, dans le but de vous offrir le meilleur service possible, nous partageons vos Données personnelles avec les entreprises tiers chargées de traiter votre commande en leur qualité de sous-traitant. Sous réserve d’un niveau de protection adéquat, nous pourrons être amenés à transférer vos Données personnelles aux destinataires suivants : ● les sociétés de livraison ; ● les prestataires de paiement ; ● les professionnels chargés de faire fonctionner notre Site (partenaires digitaux) . Nous nous engageons à signer un accord de sous-traitance avec ls sous-traitants auxquels nous faisons appel. Vos Données personnelles peuvent également être communiquée aux services administratifs de la répression des fraudes ou aux autorités douanières.
Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en France. Afin d'opérer certains services et certaines fonctionnalités du Site, nous pouvons être amenés à faire transiter et/ou héberger les Données personnelles sur des serveurs situés dans le monde entier, sous réserve que ces serveurs disposent d’un niveau de protection adéquat. En tout état de cause, nous prenons les mesures appropriées pour maintenir la sécurité des informations personnelles pendant le transfert et à la réception de ces informations. Vous pouvez obtenir une copie des mesures appropriées mises en place pour assurer la protection de vos données personnelles en écrivant aux coordonnées indiquées à la section (I-8) « Contact ».
Conformément à la réglementation applicable, vos Données sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée strictement nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées dans la section (I-2). Les données nécessaires à la gestion du compte utilisateur sont conservées jusqu’à la suppression du compte. Par exception, en cas de fraude liées à votre compte utilisateur, TBF pourra conserver les données nécessaires le temps de la gestion de cette fraude. Les données utilisées afin de traiter vos commandes sont conservées pendant 5 ans suivant la réception de votre commande. Afin de respecter nos obligations légales, les données de facturation seront archivées 10 ans. Les Données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant trois ans à compter de la fin de la relation commerciale, c’est-à-dire la dernière manifestation active de votre intérêt pour les produits et services proposés par TBF. Les Données relatives à un prospect non client peuvent être conservées pendant trois ans à compter de leur collecte par le responsable de traitement ou du dernier contact émanant du prospect. Les Données permettant la défense de nos droits en justice sont archivées pendant 5 ans. Les données conservées afin de maintenir la sécurité de nos infrastructures et prévenir la fraude sont conservées [X]
Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les Données personnelles transmises contre tout traitement non autorisé ou illégal ainsi que contre la destruction, la perte ou les dommages accidentels. A ce titre : ● nous stockons les Données personnelles sur des serveurs sécurisés situés en France, et ● les détails des paiements sont cryptés sur le serveur sécurisé. En sus, vous devez protéger le mot de passe de votre compte et ne le communiquer à personne. Nous vous demandons de nous contacter immédiatement en cas d’utilisation non autorisée ou suspecte de vos Données personnelles en lien avec le Site en nous contactant aux coordonnées mentionnées dans la section (I-8) ci-dessous.
Vous disposez des droits suivants sur vos Données personnelles : Accès et informations : le droit d’obtenir des informations sur les Données personnelles que nous détenons sur vous et les traitements y afférents ; le droit d’accéder à ces Données et de recevoir des informations concernant les finalités du traitement, les catégories de Données personnelles concernées, les destinataires des Données, et l’existence éventuelle d’une prise de décision automatisée et logique sous-jacente du traitement, ainsi que la durée de conservation des Données,; Retrait du consentement : le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos Données personnelles lorsque le consentement constitue le fondement juridique de ce traitement, étant précisé que le retrait de votre consentement ne portera pas atteinte à la licéité du traitement fondé sur votre consentement initial ; Réclamation : le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des libertés ; Portabilité : le droit de recevoir des Données personnelles sous forme électronique structuré et/ou de nous demander de transmettre ces informations à un tiers lorsque cela est techniquement possible (ce droit n’est applicable qu’aux Données personnelles que vous nous avez fournies) ; Rectification : le droit de demander une rectification ou une modification de vos Données personnelles ; Effacement : le droit de nous demander l’effacement de vos Données personnelles ; Opposition : le droit de vous opposer au traitement de vos Données personnelles pour des motifs liés à votre situation particulière et en tout état de cause de vous opposer au traitement de vos Données personnelles à des fins de prospection commerciale. Vous êtes informés que vous ne pourrez pas exercer votre droit d’opposition lorsque le traitement de vos données repose sur une obligation légale de TBF ou sur votre consentement. Vous êtes informés que l’exercice de votre droit d’opposition pourrait avoir des répercussions sur la gestion de votre compte utilisateur, sur la gestion de votre commande ou encore sur les communications commerciales que vous pourriez recevoir ; Limitation : le droit de demander la limitation de traitement de vos Données personnelles. Vous avez également la possibilité de nous communiquer des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos Données personnelles après votre décès, lesquelles directives peuvent être enregistrées également auprès « d’un tiers de confiance numérique certifié ». Ces directives, ou sorte de « testament numérique », peuvent désigner une personne chargée de leur exécution ; à défaut, vos héritiers seront désignés. Pour mettre en œuvre vos droits, vous pouvez nous adresser votre demande en nous contactant aux coordonnées mentionnées dans la section (I-8) « Contact » ci-dessous. En cas de demande de suppression de vos Données personnelles, nous pourrons toutefois les conserver dans nos archives, et ce, pour la durée nécessaire afin d’assurer nos obligations légales, comptables et fiscales et notamment, afin de prévenir d'éventuels comportements illicites après la suppression de votre compte.
Si vous avez la moindre question, ou que vous souhaitez exercer les droits mentionnés ci-dessus, vous avez également le droit de nous consulter pour que nous fassions ce qui nous tient le plus à cœur: vous éclairer. Contactez-nous à l’adresse email suivante: contact@eurogold.com Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment et publierons, le cas échéant, la version révisée sur le Site. Toute modification est effective dès la publication. Il est ainsi conseillé de vérifier régulièrement cette charte.
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